お買い物ガイド(ご注文・送料・返品について) | Happy Clay Lab~ ねんどアーティスト おちゃっぴ公式Online Shop~

2018/01/05 16:48

この度はおちゃっぴOnline Storeをご覧いただきありがとうございます。
安心してご利用いただくために、お買い物手順や、お支払方法・返品・キャンセルの仕方などをご説明いたします。

■ご注文の流れ

1、商品の確認

商品をカートに入れ、カートの中身を確認する。商品・数量に間違いがないかご確認ください。
ラッピングをご希望の方は、ラッピングもカートに入れてご注文をお願いします。
一部の商品のみラッピングをご希望の場合は、ラッピングする商品名を備考欄にご記載ください。

2、ゲストとして購入

「PAY ID」会員の方以外は、「ゲストとして購入」をご選択ください。
「PAY ID」会員の方は「PAY IDで購入」を選択してログイン後、ご購入をお願いします。
※「PAY ID」とは、「PAY ID」は会員IDであるメールアドレスとパスワードを使って、支払いができるサービスです。あらかじめクレジットカード情報を登録しておくと、以降は、都度クレジットカード番号や住所などの情報を入力する必要なく、会員IDだけでスムーズに支払いを行うことができます。


3、お客様情報のご入力

ゲストとして購入の方は、お届け先・支払い方法のご入力をお願いします。
お届け先は、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号、メールアドレスをご記入ください。
お支払いは、クレジットカード(VISA、Master Card、American Express、JCB)、コンビニ決済またはPay-easy、銀行振り込み(三井住友銀行)、各種キャリア決済(ドコモ ケータイ払い、au かんたん決済/au WALLET、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)、後払い決済よりお選びいただけます。
支払い方法によって手数料が異なりますので、各支払い方法の説明についてよくお読みになり、支払い方法の選択をお願いします。
ご入力が完了したら、特にPAY IDにご登録されない場合は、「利用規約に同意してPAY IDに登録 」のチェックを外して「次へ」をクリックしてください。

※PAY IDに登録すると、次回以降ご住所やクレジットカードなどの支払い情報の入力を省略できます。ご登録希望の方は利用規約をご確認いただき、パスワードを入力して次へ進んでください。


4、ご注文内容の確認・購入

最終決済画面で、商品、送料、お届け先、支払い方法などをご確認いただき、「購入確定」ボタンをクリックしてください。

5、ご注文完了

ご注文完了画面が表示されます。
ご注文内容は、ご記入いただメールアドレス宛にもお送りしていますのであわせてご確認ください。
ご注文後、コンビニ決済・銀行振込を選択された方は、購入完了画面またはメールに記載されているお支払い手続きをお願いします。
各種コンビニの決済について:https://thebase.in/pages/pay_cvs


■送料・配送について

商品は原則3営業日以内に発送し、発送後メールにてご連絡いたします。
店頭販売も並行しているため、在庫有になっていても、ご注文のタイミング次第では在庫がなくなる可能性もございますので、ご希望の納品日がある場合やお急ぎの方はあらかじめご相談ください。
2018年6月現在、4,320円以上ご注文の場合は送料が無料となります。それ未満かつスターターキットが含まれない場合本州一律540円となります。(北海道、沖縄、離島は1,080円)
スターターキットが含まれる場合は、北海道、沖縄、九州、離島は1130円、四国・中国は950円、近畿850円、それ以外のエリアは770円となります。
原則として配送方法はお選びいただけませんのでご了承ください。

■返品・交換について

商品到着後、商品に不備・不良がある場合は7営業日以内にご連絡ください。良品と交換させていただきます。
上記期限を過ぎた場合や、お客様ご都合での返品は対応できかねますのであらかじめご了承ください。

■その他留意事項

領収書が必要な方はあらかじめ備考欄にてお知らせください。発送後の領収書郵送には対応しておりません。